FAQ

Hier vindt u de meest gestelde vragen en antwoorden

Renewmyday.com gebruiken

Hoe voeg je Renewmyday toe aan je startscherm?

Met iOS:

1. Start Safari op je iPhone of iPad
2. Navigeer naar renewmyday.com
3. Tik op het deelpictogram (het vierkant met een pijl die naar buiten wijst) onderaan het scherm
4. Scroll naar beneden naar de lijst met acties en tik op ‘Toevoegen aan beginscherm’.

Met Android:

1. Start Chrome of IE op je apparaat.
2. Navigeer naar renewmyday.com
3. Tik op het menupictogram (3 puntjes in de rechterbovenhoek) en tik op ‘Toevoegen aan beginscherm
4. U kunt een naam invoeren voor de snelkoppeling en Chrome / IE zal deze toevoegen aan uw startscherm.

Een probleem oplossen

Account problemen

Controleer het volgende.

Uw internetverbinding.

Uw abonnement.

Log uit en log opnieuw in.

Reset je wachtwoord.

Werkt het nog steeds niet? Stuur een e-mail naar: help@renewmyday.com.

Je account

Hoe werkt de gratis proefperiode?

Maak een account aan op https://renewmyday.com/nl/aanbod en kies jouw meest geschikte abonnement, betaal 0,01 € en start jouw 7 daagse free trial. 

Tijdens deze periode heb je toegang tot al onze content, inclusief video’s en audiocasts, je vragenlijst, vitaliteitsscore en je programma.

De dag voordat je free trial afloopt, ontvang je een e-mail waarin staat dat je gekozen abonnement de volgende dag start, tenzij je opzegt voordat je 7-daagse free trial is afgelopen.

Hoe kan ik me abonneren?

Maak een account aan op https://renewmyday.com/pricing, selecteer je meest geschikte abonnement en betaal 0,01 €. 

Je krijgt direct toegang tot al onze content, inclusief video’s en audiocasts, je vitaliteitsassessment, vitaliteitsscore en je 12-wekenprogramma.

Elk abonnement is inclusief een gratis proefperiode van 7 dagen. 

De dag voordat je gratis proefperiode van 7 dagen afloopt, ontvang je een e-mail waarin staat dat je automatisch wordt ingeschreven voor het door jou gekozen abonnement, tenzij je opzegt voordat je gratis proefperiode van 7 dagen is afgelopen. 

Op https://renewmyday.com/profile (alleen toegankelijk na het inloggen), heb je de optie om te upgraden van een maandabonnement naar een kwartaalabonnement of een jaarabonnement. 

Wat kost een abonnement?

Een overzicht van onze abonnementen is te vinden op https://renewmyday.com/pricing.

Renewmyday biedt 3 verschillende abonnementen:

Maandelijks: € 19,99;

Kwartaal: € 49,99

Jaarlijks: € 159,99

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Ga naar de https://renewmyday.com/en/forgot-password pagina en vul het e-mailadres in waarmee je je account bij Renewmyday hebt aangemaakt. Wij sturen u per e-mail een link om uw wachtwoord te resetten. 

Controleer uw spam/junk map (en Promotions map als u Gmail gebruikt) als u de e-mail niet binnen een paar minuten ontvangt.

Wat kost het als ik mijn abonnement verleng?

Abonnementen worden verlengd tegen dezelfde prijzen als je eerste aankoop. In het geval van een prijswijziging zullen we dit tijdig communiceren. 

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Allereerst waarderen we het dat je deel uitmaakt van Renewmyday. Houd er rekening mee dat de deur altijd voor je openstaat om je account opnieuw te activeren. Als er iets is dat we kunnen doen om te verbeteren, laat het ons dan weten door een verzoek in te dienen.

Om uw abonnement te annuleren:

Ga naar je profielpagina in de rechterbovenhoek van de website

– Scroll naar beneden naar het tabblad ‘Abonnement

– Klik op ‘Abonnement annuleren

Let op – voor terugkerende maandelijkse lidmaatschappen wordt ongeveer 24 uur voor het einde van elke abonnementsperiode automatisch een bedrag in rekening gebracht, dus je moet je abonnement voor die tijd opzeggen. 

Hoe kan ik mijn abonnement upgraden?

Op https://renewmyday.com/profile (alleen toegankelijk na inloggen), heb je de mogelijkheid om je abonnement op te waarderen van een maandabonnement naar een kwartaalabonnement of een jaarabonnement. 

Hoe verwijder ik mijn account?

Weet je zeker dat je je account wilt verwijderen? Houd er dan rekening mee dat je alle informatie die aan je account is gekoppeld voorgoed kwijtraakt. 

Stuur ons een verzoek om je account te verwijderen en we zullen je account binnen 24 uur verwijderen.